Esta política se aplica a las compras online de Gráfica Límite con entrega en Argentina y respeta los derechos del consumidor.
Devoluciones y arrepentimiento
Si compraste como consumidor final, podés solicitar la devolución de productos estándar dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la contratación, lo que ocurra después, sin explicar el motivo. Si el plazo vence en día inhábil, se extiende al siguiente día hábil.
Para arrepentimiento, el producto no debe haber sido utilizado o consumido. Abrir el envase para revisarlo no implica por sí solo su uso. Conservá el producto y sus accesorios para devolverlos.
Los productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados quedan exceptuados del arrepentimiento cuando corresponda legalmente. Esto no limita los reclamos por fallas, errores o incumplimiento de lo acordado.
Cómo solicitar la devolución
Escribí a Atención al cliente por WhatsApp: 11 2393-1982, con tu nombre, el producto y el número de pedido si lo tenés. Te informaremos el código de tu solicitud de arrepentimiento dentro de las 24 horas siguientes.
Coordinaremos el retiro o envío de regreso según tu ubicación. Gráfica Límite asume los gastos cuando corresponda por arrepentimiento legal, producto defectuoso o entrega incorrecta, sin cargos de reposición.
Si recibiste un producto fallado o distinto al pedido, contactanos por el mismo canal para gestionar la solución que corresponda. El plazo de arrepentimiento no limita las garantías legales.
Reintegros
Tramitamos el reintegro del importe correspondiente en 24 a 72 horas hábiles desde la recepción de tu solicitud, coordinando la devolución del producto cuando corresponda. Las horas se cuentan sobre días hábiles, excluyendo sábados, domingos y feriados.
El reintegro se realiza por el medio de pago original; si no fuera posible, acordaremos una alternativa sin costo. La acreditación depende del banco o proveedor de pagos y puede ser posterior a nuestra gestión.
Consultá nuestros datos y horarios en Contacto y ubicación.